关于西安银行暂停民生、华夏银行充值公告

发表时间:2018-01-03

尊敬的用户:

     接到西安银行通知,存管账户即日起,暂不支持民生银行、华夏银行在线充值,具体恢复时间待定。如需资金充值,您可通过电子转账或绑定其他银行卡充值。

民生银行、华夏银行持卡人充值至西安银行账户攻略如下:

一、转账充值

通过线下转账充值,登录进入APP后,点击“我的账户—西安银行账户—账户详情”即可查看到您所开通的西安银行账户信息,您可通过手机银行或银行柜台填写您的西安银行账户及开户行进行转账充值。

转账充值流程

二、更换绑定其他银行卡充值

     银行预留手机号可以使用的情况下:满足银行存管账户0余额0出借条件,用户可在云钱袋APP上点击“我的账户—账户详情—解绑银行卡”根据操作提示填写验证码即可解绑,解绑后可选择绑定其他银行卡充值。

     银行预留手机号不可使用的情况下:请本人使用绑定云钱袋的手机号码致电客服400-010-0096,我们会与您核实完身份信息后将更改绑定银行卡的邮件发送至您的个人邮箱中,您只需将邮件内容补充完成回复到客服邮箱即可。收到邮件后,我们将在两个工作日内进行审核,审核结果会以邮件的形式回复给您,请注意查收。

     注:绑定的银行卡因注销或换卡导致不可使用的情况下,请保留银行出具的业务操作回单,以便审核人员为您审核。


     持有民生银行、华夏银行卡用户通过以上任意方式充值均可,如有疑问,请致电客服热线400-010-0096或咨询在线客服。

 

 

云钱袋运营部

2018年1月3日

https://www.yunqiandai.com
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